Så ökade NordicaGolf konverteringen med 10% på svenska marknaden
- Stabilt ordervärde
på alla marknader, med högre potential under Q4 - 10% högre
konvertering i kassan i Sverige - Redo för nya marknader
med mer kontroll över hur betalsätten visas
"Köpupplevelsen med Kustom är snabb, pålitlig och mer bekant för våra kunder, med betalsätt de faktiskt vill använda. Fler fullföljer sina köp, och det märks i våra resultat."
- Handlare
NordicaGolf - Produktkategori
Golfutrustning och simulatorer (e-handel) - Marknader
Använder Kustom i Norden, Tyskland, Österrike, Nederländerna, Storbritannien och Schweiz
NordicaGolf hjälper golfare att spela bättre, både på banan och hemma. De levererar allt från simulatorer till svingtränare till tusentals golfare runtom i Europa. Med ökad efterfrågan behövde de en smartare och mer flexibel checkout som kunde växa och skala med dem.
Utmaning
En krånglig checkout bromsade tillväxten på nyckelmarknader
Inför högsäsongen ville NordicaGolf vässa sin checkout för att bättre möta kundernas förväntningar och fortsätta växa i nya marknader. De upptäckte flera begränsningar i sin tidigare checkout och insåg att vissa delar behövde förbättras. Här är utmaningarna de stod inför:
- Låg användning av betala senare-alternativ.
- Begränsad flexibilitet i hur betalsätt visades.
- Fakturavillkor som inte helt matchade kundernas förväntningar.
- Integrationutmaningar som ibland påverkade effektiviteten.
Lösning
En smartare och snabbare checkout för nordiska shoppare
NordicaGolf ville ha en kassa som var enkel att hantera, anpassad efter kundernas preferenser och redo att växa med dem.
Med Kustom implementerade de en flexibel, komplett kassalösning som fungerar lika bra på olika marknader – med stöd från ett engagerat team.
Den nya lösningen gör det möjligt för dem att:
- Erbjuda kunderna upp till 30 dagar att betala med Klarna, utan ränta, för ökad flexibilitet och färre avbrutna köp.
- Lyfta fram betala senare-alternativ tidigare i köpresan för att stötta större köp.
- Snabba upp kassan med förifyllda uppgifter, automatisk ifyllning och expressalternativ, så att 90% av återkommande kunder slipper skriva och kan betala snabbare.
- Få tillgång till dedikerad support dygnet runt från ett team som stöttar dem.
- Expandera till nya marknader som Tyskland, Storbritannien, USA och Australien – med en kassa som anpassar sig efter betalpreferenser, språk och valutor.
"Vi vill inte behöva tänka påvår checkout varje dag, och nu slipper vi det. Kustom ger oss kontroll utan krångel, och finns där när vi behöver dem. Det ger oss mer tid att fokusera på vår internationella tillväxt."
Peter Wilhelmsson, VD, NordicaGolf
Resultat
Högre konvertering, ökad kreditanvändning och utrymme att växa
Efter bytet till Kustom Checkout såg NordicaGolf en tydlig förbättring i resultaten. I Sverige ökade konverteringen med 10%, och utvecklingen höll i sig även utanför högsäsong.
Med Klarnas betala senare-alternativ ökade kreditköpen, särskilt för dyrare produkter som simulatorer.
Det genomsnittliga ordervärdet låg stabilt, och de förväntar sig att det ökar när simulatorsäsongen drar igång i höst. Med större kontroll i kassan förbereder de sig nu för fortsatt expansion, och en ännu mer skräddarsydd betalupplevelse.
Summering
Att byta till Kustom hjälpte NordicaGolf att lösa det som inte fungerade. Nu har de en checkout som är snabbare, enklare att hantera och anpassad efter hur deras kunder faktiskt vill betala. Med populära och pålitliga betalsätt gick konverteringen upp och teamet står redo att ta nästa steg på nya marknader.
Ingen friktion. Bara konvertering.
