Så sänkte Greatlife kostnaderna med en friktionsfri checkout

Lägre kostnad
från implementation
Snabbare checkout
med förifyllda personuppgifter
Skalbar lösning
för enkel expansion

“Kustom erbjöd ett bättre alternativ till ett bättre pris. Med ett sömlöst checkout-flöde och betalmetoder som våra kunder förväntar sig var det självklart att vi skulle byta kassa.”

Patrick Wahlberg, Medgrundare, Greatlife

Handlare
Greatlife Group
Produktkategori
Kosttillskott
Marknader
Europa

Greatlife Group är en av Europas mest pålitliga leverantörer av ultra-premium kosttillskott. Med verksamhet på elva marknader och en kompromisslös produktfilosofi behövde företaget en kassalösning som matchade varumärkets kvalitet och prestanda.

Med Kustom hittade Greatlife en komplett checkout-lösning som kunde sänka kostnaderna och ta bort friktion i köpflödet. Det bidrog även med hastighet, tillförlitlighet och lokala betalmetoder.

Utmaning

Ett osmidigt kassaflöde till ett högt pris

Innan bytet till Kustom fungerade Greatlifes checkout bra, men levde inte upp till företagets ambitioner. Kunder behövde fylla i onödigt många fält, viktiga betalmetoder saknades och teamet visste att konverteringen kunde vara högre.

Greatlife behövde en kassa som var helt sömlös, som erbjöd alla relevanta betalalternativ och som levererade den kvalitet som förväntas i premiumsegmentet. De behövde också en partner som kunde stödja en snabb expansion i Europa med lokala betalmetoder inbyggt från start.

Trots att problemen med den tidigare checkouten var få, såg Greatlife möjligheten att gå från “bra” till “bäst”. Särskilt när expansionen i Europa fortsatte.

Lösning

Rätt lösning till ett bättre pris

Greatlife upptäckte Kustom via Klarna och insåg direkt att det var rätt match. När beslutet var taget gick implementeringen snabbt och smidigt. Kustoms team levererade snabba svar, tydlig guidning och en enkel setup.

Med Kustoms checkout kan Greatlife:

Sänka kostnaderna tack vare en mer flexibel kassalösning
Förenkla kundresan med förifyllda uppgifter
Erbjuda lokala betalmetoder på varje marknad
Fortsätta sin tillväxtresa med en global checkout

Greatlife använder idag Kustoms checkout på alla nordiska marknader och i över tio europeiska länder, tillsammans med hela produktutbudet: portal, analys och ett stort utbud av betalmetoder som t.ex. Klarna, kort, Apple Pay, Cartes Bancaires, Bancontact med flera.

“Under implementeringen av Kustom fick vi mycket bra support och snabb återkoppling. Det var, och är fortfarande, mycket uppskattat.”
_{Patrick Wahlberg, Medgrundare, Greatlife}

Resultat

Lägre kostnader, högre konvertering och ett friktionsfritt köpflöde

Med Kustoms pre-fill slutför kunderna sina köp med betydligt färre steg, vilket minskar risken för avhopp och förbättrar köpupplevelsen i alla elva marknader.

Införandet av lokala och föredragna betalmetoder har ökat både trygghet och bekvämlighet. Internt har antalet checkout-relaterade ärenden minskat ytterligare. Och för att inte nämna en av de största vinsterna: kostnaderna har sjunkit.

‍

Slutsats

När Greatlife fortsätter att expandera i Europa är en stabil, skalbar och högpresterande checkout helt avgörande. Med Kustom får de både den prestanda som krävs idag och flexibiliteten att växa imorgon.