Ny data fra Kustom viser hva som selger og når
Skjønnhetsprodukter kjøpes oftere om morgenen, snacks om kvelden og produkter til hjemmet i helgene. Det viser en analyse av aggregerte ordredata fra Kustom. Checkout-selskapet lanserer nå en ny funksjon i analyseverktøyet sitt, som gir forhandlere dypere innsikt i salg og tilbakebetalinger på produktnivå.
Når netthandelsdata brytes ned på produktnivå, kommer det frem mønstre som ikke er synlige i overordnede ordre- og salgstall. Analysen viser når ulike produktkategorier kjøpes, hvordan salget er konsentrert rundt et lite antall produkter, og hvilke kategorier som oftest finnes i ordrer knyttet til tilbakebetalinger.
Kjøpsmønstrene varierer mellom produktkategoriene
Skjønnhets- og helseprodukter kjøpes 14 prosent oftere før klokken 11 enn hvilken som helst annet typisk produkt. Mat og drikke kjøpes 13 prosent oftere etter klokken 17. Mønsteret er tydeligst for snacks, som kjøpes 23 prosent oftere etter mørket har lagt seg. Produkter til hjemmet kjøpes 11 prosent oftere i helgene. For kjøkkenprodukter er den tilsvarende økningen 27 prosent.
Fem produkter står for nesten en tredjedel av salget
For halvparten av forhandlerne står de fem produktene med høyest salgsverdi for minst 29 prosent av det totale salget. På tvers av forhandlerne genererer det mest solgte produktet en median salgsverdi som er 34 prosent høyere enn produktet med nest høyest salg.
Andelen ordrer med tilbakebetaling varierer betydelig mellom produktkategoriene
Blant ordrer som inneholder en kjole, er 40,6 prosent knyttet til minst én tilbakemelding. Den tilsvarende andelen for ordrer som inneholder sjampo, er 2 prosent. Ordrer som inneholder andre moteprodukter, som jeans, skjørt og badetøy, har også høye tilbakebetalingsrater, mens forbruksvarer generelt befinner seg i den andre enden av skalaen.
– Totale salgstall viser ikke alltid hvilke produkter som faktisk driver endringene. Den nye funksjonen viser hva som selger, når det selger, og hvilke produkter som er knyttet til tilbakebetalinger. Dette gir forhandlerne et bedre beslutningsgrunnlag for sortiment, lagerbeholdning og markedsføring, sier Rasmus Fahlander, produktsjef i Kustom.
Produktdata for den enkelte forhandlers virksomhet
Kustom lanserte et nytt analyseverktøy i mars 2026, som gir forhandlere samlet innsikt i blant annet salg, kundegrupper, betalingsmåter og tilbakebetalinger. Verktøyet utvides nå med analyser på produktnivå. Hver forhandler kan følge med på sine mest solgte produkter, salgskonsentrasjon, gjennomsnittlig produktverdi, antall produkter per handlekurv og tilbakebetalinger. Dataene kan også analyseres over tid og filtreres etter blant annet tidsperiode, marked, alder, kjønn og betalingskategori.
Om analysen
Analysen av kjøpstidspunkter er basert på et tilfeldig utvalg på fem prosent av Kustoms ordredata fra 26. mai til 26. august 2026, som omfatter 1 465 424 ordrer. Analysen av salgskonsentrasjon er basert på medianverdier fra 13 382 forhandlere som tilbød minst ti ulike produkter i perioden fra august 2025 til juli 2026. Analysen av tilbakebetalinger dekker perioden fra august 2025 til august 2026 og ble gjennomført på ordrenivå. En ordre som inneholder en bestemt produktkategori, kan derfor ha fått tilbakebetaling for et annet produkt i den samme handlekurven.
Pressehenvendelser
Julia Grönstedt
press@kustom.co
Om Kustom
Kustom er Nordens ledende leverandør av checkout-løsninger og hjelper forhandlere over hele Europa med å vokse gjennom en løsning som gir høy konvertering, med lav kompleksitet og høy tilpasningsgrad. Ved å gjøre kjøpsopplevelsen sømløs, transparent og tilpasset lokale markeder og kundenes preferanser, bidrar Kustom til sterkere og mer langsiktige kunderelasjoner.
I dag har Kustom over 24 000 forhandlere i 170 markeder og har konvertert over 25 millioner sluttkunder.